Recall leverer sikkerhet og overholdelse

Kundeprofil
Et stort forsikringsselskap i Brasil.

Utfordring
Utdatert dokumentavbildningssystem i bruk. Kundesøknader samlet fra over 80 steder. Forskrifter krever at søknader skal behandles innen 15 dager.

Recall-løsningen
En omfattende, digital og fysisk dokumentstyringsprosess som omfatter skanning, indeksering, arkivering, webbasert tilgang/gjenfinning og arbeidsstrømsfunksjoner.

Funksjonelle detaljer
Bilder portert fra foreldet avbildningssystem til Recalls nettbaserte ReView™-program (utviklet på Hylands OnBase® programvare). Applikasjonene er automatisk sammensatt med garanti og kravrelatert material med bruk av avanserte arbeidsflytmuligheter. Digitale bilder integrert med systemer og operasjoner.

Sikkerhet - 128-bits SSL-kryptering, kun autorisert brukertilgang (ReView).

• Døgnåpent revidert globale nettverksdriftssenter, inntrengingsoppdagelse, ekstern sikkerhetskopiering, planlegging/testing for gjenoppretting etter katastrofe (Infrastruktur).
• Effektivitet - Tidsbesparelser på over 2000 timer hver måned. 50 % tidsreduksjon for utstedelse av poliser. Betydelige kostnadsbesparelser realisert.
• Kundetilfredshet - Overholdelse av bransjeforskrifter, inkludert revisjonsspor som sporer alle handlinger og aktiviteter. Ressurser omplassert til mer produktive og lønnsomme områder av virksomheten. Forbedret servicenivå til eksisterende og potensielle kunder.
• Bæ;rekraftighet
- Reduksjon i papir, porto og utskrifter.